ご注文方法

目次

ご注文の流れ
ご注文のキャンセルについて
状態について
ポイントについて
お支払い方法
入金期限
当店からのメールについて

ご注文の流れ

1.購入したい商品を選ぶ
購入したい商品をクリックして、数量を確認後、「カートに入れる」ボタンを押して下さい。
買い物カゴに購入予定商品として追加されます。

2.買い物カゴを確認
購入する商品がすべて決まりましたら、ページ右上の「カートの中を見る」ボタンをクリックし、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

3.会員登録・お客様情報のご入力
会員登録がお済みでないお客様には、会員登録をお願いしております。「会員登録をする」ボタンをクリックし、利用規約をご一読の上「同意して会員登録へ」ボタンをクリックします。
必要事項をご記入の上「確認ページへ」ボタンをクリックします。確認ページにて、ご入力情報に間違いが無ければ「会員登録をする」ボタンをクリックします。
会員登録が完了しましたら、ページ右上の「カートの中を見る」ボタンをクリックし、「購入手続きへ」ボタンをクリックします。

なお、すでに当店の会員様の場合には、メールアドレスとパスワードと入力して「ログイン」ボタンを押して下さい。
ご入力が終わりましたら、「次へ進む」ボタンをクリックします。

4.お届け先ご住所のご確認
お届け先のご住所のご確認、もしくは、ご登録をして頂き、「選択したお届け先に送る」ボタンをクリックします。

5.配送方法・お支払い方法の指定
表示された一覧の中から、配送方法とお支払い方法を選択して下さい。
それ以外の方法での配送・決済は行えませんので、ご了承のほどよろしくお願い致します。

発送・送料についてはこちら

6.ご注文内容の確認
 「ご注文内容」「お客様情報」「お届け先情報」「お支払い方法」に不備がないかご確認ください。
間違いがなければ、「ご注文完了ページへ」ボタンをクリックします。

7.ご注文完了
当店から自動メールが送信されますので、ご一読お願い致します。

※「銀行振込」をご選択された場合は、当店のメールに記載された口座にお振込みしていただきます。
※「代金引換」をご選択された場合は、商品の到着時にお支払いいただきます。

8.商品の発送
通常、ご注文から即日~3営業日以内の発送となります。(土日祝日はお休みとなります)
なお、ご注文が混み合ったり、当店の長期休み(夏季休暇、年末年始等)の場合は、この限りではございません。

9.商品のご到着
「代金引換」をご選択された場合は、商品が届きましたら配送スタッフに代金をお支払い頂きます。

ご注文のキャンセルについて

お客様都合による商品のキャンセルは、原則として承っておりません。
その場合、お客様のご都合によるご返品として対応させていただきますこと、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

返品・交換についてはこちら

注文した商品と異なる商品が届いた場合、または、商品が明らかに破損している場合、商品到着後7日間以内にお申し出いただければ、誠意を持って対応させていただきます。

状態について

アニエラでは、独自の販売基準を設け、本来の使用目的を十分に果たせる商品のみ販売しております。
ただし、中古品の性質上、ケースやディスク、または表紙に若干のスレや汚れがある場合もございます。

帯、タグ、応募はがき、応募券、スリーブなどに関しましては、特に記載が無い場合は付属しない可能性がございます。
特典に関しましては、明記されていない場合、付属しない可能性がございます。

ポイントについて

ご注文金額100円につき1ポイント発行いたします。
商品ご購入の際、1ポイント1円分として10ポイントよりご使用いただけます。

※会員登録(パスワード登録)されているお客様限定のサービスとなります。
※ポイントでお支払いした場合にはポイントは付きません。

お支払い方法

以下のお支払い方法をご選択頂けます。

  • クレジットカート決済
  • 銀行振込
  • 代金引換
  • ゆうちょ振替
  • 全額ポイント利用

クレジットカード決済

クレジットカード決済をご利用頂けます。

銀行振込

銀行振込をご利用頂けます。
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております当店指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

代金引換

代金引換をご利用頂けます。
配送業者は日本郵便になります。
代金引換の手数料は全国一律315円です。

代金引換は、商品のお届け時に配送業者が代金を回収する支払い方法です。
送料、代引手数料を含む合計金額を、配送業者に現金でお支払いください。

お受け取りいただけず、保持期限が過ぎて返送されてきた商品につきましては、再送料を頂く場合があります。
通常の送料に加えて、別途代金引換手数料がかかります。

ゆうちょ振替

ゆうちょ振替をご利用頂けます。
購入後にお送りさせて頂きますご注文確認メールに記載されております当店指定の銀行口座へ、ご請求金額をお振り込み下さい。

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。

入金期限

ご注文日より、一週間(7日間)を期限とさせていただいております。
一週間を過ぎたご注文についてはキャンセルとなります。
銀行振込・郵便振替・コンビニ決済を選択して、ご入金が遅れる場合には必ず事前にご連絡をお願いいたします。

当店からのメールについて

ご注文をいただいた際、当店より下記のメールをお送りしております。

受注確認メール(自動返信メール)

ご注文確定時に自動でお送りしております。
こちらのメールが届いていないお客様は、大変お手数ではございますが、以下の「メールが届かない場合」をご確認下さい。

入金確認メール

当店では、入金確認のメールは発送のメールをもって代えさせて頂いております。
お振込の確認が出来てからの発送となりますので、15時以降にご入金頂いた場合は、銀行の翌営業日に発送となります。
金曜日の15時以降のご入金ですと、土日を挟んで月曜日(祝日の場合は火曜日)の発送となりますので、予めご了承のほど、よろしくお願い致します。

発送完了メール

商品の発送時にお送りしております。
ゆうパックの場合、問い合わせ番号も合わせてご連絡を致します。
※ゆうメールの場合は、問い合わせ番号はございませんので、予めご了承のほど、よろしくお願い致します。

なお、上記のメールとは別に、ご連絡を差し上げる場合もございます。

メールが届かない場合

当店からのメールでのご連絡が届かない場合は、下記を一度ご覧いただいたうえで、お問い合わせよりメールが届かない旨をご連絡ください。
当店からのメールが届かない場合、発送が遅れてしまう場合や、最悪キャンセルとなってしまう可能性もございます。
必ずご確認頂ますよう、よろしくお願い致します。

メール設定のフィルタリング機能が有効になっている
削除、または、迷惑メールボックスに当店からのメールが分類されてしまっている可能性がございます。
ご確認をお願い致します。

ドメイン指定受信の設定をしている
support@aniera.jp からのメールが届くように設定をお願い致します。

メールアドレスに誤りがある
ご登録いただいたメールアドレスが正しいものであるかご確認ください。
誤っていた場合、MYページより修正した後、当店までご連絡下さい。

インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
迷惑メールフィルタソフトをご利用の方はスパム(spam)フォルダもご確認ください。

メールサーバーの容量がいっぱいになっている
意外と多いケースでございます。
メールが受信出来ない状況となりますので、ご利用されているメールサーバーの管理者までご確認のご連絡をお願いいたします。

※スマートフォンやタブレットをお使いのお客様の場合、フィルタリング機能でブロックされているケースも多いです。
ご注文前に、フィルタ設定をご確認下さい。

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