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20229.15

査定・入金の混雑状況について

いつも弊社宅配買取をご利用いただき誠にありがとうございます。

現在、宅配買取を大変多くのお客様にお申込み頂いており順次査定を進めておりますが、大変多くのお客様よりご利用およびお荷物増加のため、通常より査定結果ご連絡までにお時間を頂いております。

査定について

自動承認の場合

査定結果ご連絡までに1週間程度かかる場合がございます。
査定状況によっては査定結果のご連絡が上記より大幅に遅れる場合がございます。

査定後、金額を確認して承認の場合

査定結果ご連絡までに2-3週間程度かかる場合がございます。
査定状況によっては査定結果のご連絡が上記より大幅に遅れる場合がございます。

また、『自動承認』『査定後、金額を確認して承認』に関わらず、箱数の多いお客様につきましては査定結果ご連絡までに上記より大幅にお時間を頂いております。

なお、混雑状況によって上記よりも大幅に遅れが出る場合にはメールにて査定完了予定日をご連絡いたします。

入金について

通常、査定結果ご連絡後および査定結果承認後より3営業日以内のお振込とご案内しておりますが、ご入金につきましても遅延の可能性がございます。
お急ぎの場合も、混雑状況によってはすべてのご要望にお応えいたしかねますので、何卒ご容赦ください。

お問い合わせ・事前査定について

通常即日~3日程度でのご連絡としておりますが、混雑状況によってはお返事までにお時間を頂戴する場合がございます。ご了承ください。

※土日祝日は一切の営業がございませんので、各種お問い合わせや梱包用資材発送等につきましては休み明けのご対応となります。ご承知おきください。

ご利用頂いているお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。